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Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Vous avez alors la possibilité de retourner votre commande ou une partie de votre commande. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception dans leur emballage d'origine.
Si les articles nous parviennent en retard ou ne répondent pas aux exigences mentionnées dans les conditions générales, nous avons le droit de refuser les articles retournés. Le droit au remboursement sera alors annulé. Pour les conditions supplémentaires concernant les retours, nous vous renvoyons à nos conditions générales. Vous les trouverez à l'article 12 – retours.
Plaintes pour lesquelles nous ne pouvons offrir aucune compensation.
- Dégorgement et décoloration des vêtements
- Défauts dus au lavage/séchage
- Défauts sur les fermetures éclair/boutons
- Détachement des paillettes
- Boulochage des vêtements (le boulochage peut être facilement enlevé avec un appareil anti-bouloches)
POURQUOI DES FRAIS D'EXPÉDITION SONT-ILS FACTURÉS ?
Les frais d'expédition aller sont de 5,95 euros pour les commandes de moins de 75 euros. Les commandes à partir de 75 euros sont expédiées gratuitement. Si par la suite un ou plusieurs articles sont retournés et que le montant total des articles que vous conservez est inférieur à 75 euros, des frais d'expédition aller de 5,95 euros seront quand même facturés. Ce montant sera déduit du montant de l'article retourné.
Si vous retournez les articles, vous devez joindre le formulaire de retour ci-dessous. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous pouvez télécharger le formulaire de retour.
Formulaire de retour.
Les frais de retour sont à votre charge et nous ne pouvons pas les rembourser. Le coût du retour varie selon le transporteur, nous n'avons malheureusement aucun contrôle là-dessus.
Le colis peut être retourné à l'adresse ci-dessous.
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Edisonweg 13D
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