Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité The Store Bv
https://www.thestorewoerden.nl/
À propos de notre politique de confidentialité
The Store Bv accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données nécessaires à (l'amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services connexes de The Store bv. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 10/03/2023 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Ses coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès à ces données.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
Gmail
Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Ce prestataire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir au maximum les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toutes nos communications par e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Pay.nl
Pour le traitement d'une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Pay.nl partage les données personnelles et les données de commande avec les prestataires de services de paiement après coup. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
Évaluations
Trustpilot
Nous recueillons des avis via la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis via Trustpilot, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. Trustpilot partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Trustpilot publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour demander des éclaircissements sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Trustpilot. Ils n'utiliseront ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Trustpilot a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trustpilot se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de ses services ; nous avons donné notre consentement à Trustpilot à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Trustpilot fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL n'utilisera ces données que dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données non seulement pour traiter votre achat chez The Store Woerden, mais aussi à d'autres fins, telles que l'amélioration de votre expérience d'achat et la proposition de produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour ce faire, nous utilisons des informations telles que les confirmations de réception et de lecture des e-mails, des informations sur l'appareil que vous utilisez, votre connexion Internet, votre système d'exploitation et votre plateforme, la date et l'heure de votre visite sur notre site web et les produits que vous avez consultés ou achetés. Nous utilisons également votre historique de commandes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, que ce soit pour toutes les activités ou pour certaines activités. Pour vous opposer, il suffit de nous envoyer une notification écrite via les coordonnées figurant en bas de la page de la politique de confidentialité (par exemple, par e-mail ou par courrier).
Cookies
Nous recueillons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d'adapter nos services en conséquence.
Ce site web utilise des "cookies", qui sont des petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web peuvent être transférées vers nos propres serveurs sécurisés ou ceux d'un tiers. Nous utilisons ces informations pour suivre votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour offrir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet.
Google Analytics
Via notre site web, des cookies de la société américaine Google sont placés, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce responsable de traitement peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
Publicités
Les données personnelles peuvent être utilisées pour la personnalisation des publicités et des cookies peuvent être utilisés pour la publicité personnalisée et non personnalisée.
Cela signifie que les publicités sont spécifiquement adaptées aux préférences et aux intérêts de l'utilisateur sur la base des informations recueillies, telles que l'historique de recherche, les données de localisation et les données démographiques.
De plus, des cookies peuvent être utilisés pour afficher des publicités personnalisées et non personnalisées.
Il est important de comprendre que les données personnelles et les cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités et que les utilisateurs ont le contrôle de leurs paramètres de confidentialité. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences et choisir de ne pas recevoir de publicités personnalisées.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des données personnelles et des publicités, vous pouvez les consulter sur le site de Google relatif à la confidentialité et aux conditions.
Contrôle de vos données personnelles
Nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins que notre propre usage et celui de tiers de confiance. Nous pourrions cependant les utiliser pour vous envoyer des offres personnelles et pertinentes et/ou d'autres informations intéressantes.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, la VOF Van Bodenstaff & van Putten peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale des autorités. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela comme une demande d'effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf s'il existe une justification légale. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la période applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter les abus, nous n'envoyons les relevés et copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et en cas de demande d'effacement, nous anonymisons les données. Vous recevez tous les relevés et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous estimez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données, ainsi qu'un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que la restriction n'est pas levée.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire transférer par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute probabilité, dans un tel cas, nous ne pourrons plus poursuivre la prestation de services, car le lien sécurisé des fichiers de données ne pourra plus être garanti.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de VOF Van Bodenstaff & van Putten. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous mettrons à disposition les relevés et/ou copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
The Store BV
06 - 18 25 84 66
