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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier haben wir die häufigsten Fragen für Sie beantwortet.

1. WAS SIND DIE LIEFERZEITEN?

Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet und am nächsten Werktag zugestellt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

2. WIE WÄHLE ICH DIE RICHTIGE GRÖSSE?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine klare Größentabelle, die Ihnen hilft, die richtige Größe auszuwählen. Sie schwanken zwischen zwei Größen? Dann empfehlen wir, die größere Größe für eine bequeme Passform zu wählen. Sie können auch unseren Kundenservice für eine persönliche Größenberatung kontaktieren.

3. WIE LAUTET DAS RÜCKGABE- UND UMTAUSCHVERFAHREN?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, sofern der Artikel ungetragen und im Originalzustand ist. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage zurück. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

4. KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Haben Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

5. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN SIND VERFÜGBAR?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter iDEAL, Kreditkarte (Visa und Mastercard) und Kauf auf Rechnung über ausgewählte Zahlungsanbieter. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt, sodass Ihre Daten optimal geschützt sind.

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